Restaurantes y bares
Negocios con reseñas casi a diario donde contestar todas a mano no da tiempo, y las que quedan sin respuesta se ven.
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Cada dos horas mira si hay reseñas nuevas en tu ficha de Google y prepara una respuesta corta y personal con lo que dice cada cliente: las gracias si es buena, una disculpa y una solución si es mala. Las delicadas te las marca para que las mires con calma. La respuesta se publica cuando das el OK.
En Kōdo Agents · Lo publicas tú · Lo importante espera tu OK
Cuándo trabaja: cada dos horas mira si hay reseñas nuevas.
Cada dos horas mira si hay reseñas nuevas sin responder en tu ficha de Google.
Prepara una respuesta corta y personal, con lo que dice cada cliente (nada de respuestas de plantilla).
Las malas las marca para que las mires con calma y propone cómo arreglarlo.
Publica la respuesta en Google cuando das el OK.
«Tengo decenas de reseñas en Google sin contestar y las malas se quedan ahí.»
Cuando alguien deja una reseña en tu ficha de Google, prepara la respuesta: las gracias si es buena, una disculpa y una solución si es mala. La publica cuando das el OK, y te avisa antes de las delicadas.
Lo que evita: reseñas sin contestar durante meses y críticas que se quedan a la vista sin respuesta.
Negocios con reseñas casi a diario donde contestar todas a mano no da tiempo, y las que quedan sin respuesta se ven.
Donde una mala reseña pide tacto y una respuesta pensada, no una frase de plantilla.
Cualquier negocio con ficha de Google que quiera contestar a todos sin dedicarle una tarde a la semana.
Para leer las reseñas de tu ficha (o los avisos de Google en Gmail) y publicar las respuestas.
| Sistema | Cómo se conecta | Detalle |
|---|---|---|
| Inicio de sesión | Para leer las reseñas de tu ficha (o los avisos de Google en Gmail) y publicar las respuestas. |
Se conecta iniciando sesión con la cuenta de Google que gestiona tu ficha y dando permiso para las reseñas. Con ese permiso lee las reseñas y publica las respuestas; si no, puede leer los avisos de reseñas que Google te manda a Gmail.
Es IA agéntica con autonomía limitada: hace solo lo que se puede deshacer y deja en la bandeja de aprobaciones lo irreversible o lo que sale de la empresa. En este caso, siempre pide permiso antes de:
El agente prepara un agradecimiento que menciona lo que el cliente ha destacado, no un «gracias por su visita» genérico.
La marca para que la mires con calma y propone cómo responder y qué ofrecer para arreglarlo.
Si tienes decenas sin contestar, prepara las respuestas para que las vayas aprobando de una en una.
Cada respuesta la puedes editar antes de publicarla en Google.
≈ 3 h al mes
Calculamos unos 5 minutos por reseña entre leerla y escribir una buena respuesta. Es una estimación.
Creas tu cuenta en un minuto y tienes 7 días gratis, con hasta 5 € de IA incluidos. Nada sale sin tu OK.
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